辛集市政府|协会、社团、政府公用事业、社区服务

工作描述：1. 负责接听、转接单位来电，记录内容并及时汇报。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责传真件的收发工作与整理。
4. 协助办公室主任处理各类文件，把好文字关，努力提高公文质量，健全公文程序，做到规范化、制度化、程序化。 
5. 协助办公室主任处理单位各种日常事务，抓好基础建设，搞好办公室制度的建立和健全工作。 
6. 规范公文运转管理，落实电子公文收发、报送工作。对领导批示件及时传递有关科室和部门。
7. 负责市级区域性会议的会务工作，协助做好各线的综合性大型会议的会务工作。 
8. 协助办公室主任搞好人事、劳动、财务管理、政治学习等工作。
9. 做好办公室的文件打印装订，车辆调度和后勤行政事务工作。 
10.协助主任做好上级领导及考察团组的接待安排工作。
11.完成部门领导交办的事项，追踪结果及时汇报。

北京爱亲科技股份有限公司|医疗、保健、卫生服务

工作描述：1、负责母婴护理知识的汇总、整理、讲解案例知识凝练成专业课件和教材，并根据公司培训需要优化课件。 
2、拨打加盟客户电话介绍课程，讲解学习的必要性和好处。 
3、针对有意向的客户进行电话回访，宣传公司政策，促成报名学习。 
4、接听客户来电，解答客户对课程的疑问及其他问题。 
5、确认授课城市，负责独立进行专业知识培训，采用灵活多样的教学手段达到优质的培训效果，在授课中穿插公司产品使用讲解，促进产品的进货量；讲解公司其他课程的实用性及学习的好处，达到招生目的。 
6、与学员互动，告知公司新优惠政策，促成二次报名。
总结：针对全国加盟商进行母婴专业知识的培训升级，从一开始与加盟商了解店面的经营情况，解答疑问，引导加盟商提升母婴的专业素养，促进报名，一直到排班排课。出差到各省级市进行培训，制定考核标准，后期监控追踪各门店落实掌握情况。这份工作经历让我对教育培训的整体流程有了系统化的认识，课程前的准备，课程中的进度，课后的归纳总结和跟进，整个课程设计环环相扣。

北京嗨学网教育科技有限公司|咨询业（顾问、会计师、审计师、法律）

工作描述：1、负责指导学员了解法律职业资格考试，接听学员来电、电话或微信回答学员提出的问题，促成学员购买课程。
2、了解学员需求，推荐并引导适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访追踪。
3、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。
总结：这份工作的性质偏销售，通过对公司课程产品的接触，了解到成人教育的行业，在工作学习过程中对K12教育发掘出浓厚的兴趣，开拓了自己对教育行业的认知，并积极努力考取了教师资格证。

北京狸米网校|教育、培训、科研院所

工作描述：1、基础服务：负责学员的学籍、档案建立及学习规划、课程管理；
2、日常答疑：作业批改，错题讲解，解答日常学习问题；
3、课后追踪：负责对学生学习进度的跟踪，对学生学习过程中出现的问题，给予及时帮助梳理和解决。
4、正确引导：了解学生的思想动态、学习心态，给予及时正确疏导。
5、用户运营：维护家长群，增加用户粘性，保持良好的用户关系，提高用户满意度
6、季度续费：老学员续费升班，提升老学员二次付费报班率
总结：1、基础服务：负责学员的学籍、档案建立及学习规划、课程管理；
2、日常答疑：作业批改，错题讲解，解答日常学习问题；
3、课后追踪：负责对学生学习进度的跟踪，了解，对学生学习过程中出现的问题，给予及时帮助梳理和解决。
4、正确引导：了解学生的思想动态、学习心态，给予及时正确疏导。
5、用户运营：维护家长群，增加用户粘性，保持良好的用户关系，提高用户满意度
6、季度续费：老学员续费升班，提升老学员二次付费报班率
总结：入职两个月被评为优秀小教师，被委任负责每周备课后的教学交流会，锻炼了自己的组织和管理能力；在季度考核中晋升为二年级A组组长，转战教学管理岗；在季度学生续费中带领团队拿第一