1.在巡逻中发现形迹可疑的人，应立即对其进行查询，对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。 　　
2.如遇到商场内商户装修，巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。 　　
3.应妥善保管商场配发的通讯器材，如有损坏(不能修复)或丢失，由个人照价赔偿。 　　
4.如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。 　　
5.根据商场规定的营业时间按时开门、闭门。