主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
岗位要求:
1、有责任心,有独立处理问题的能力;
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上;
3、熟练使用Photoshop制图软件工具及OFFICE等常用办公软件
4、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验;无经验者需要有较 强的学习能力;
5、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
工资待遇:
1、月薪2000-4000,月公休2天,加班有补助。
2、工作时间早班上午8:00-12:00 下午1:30-5:30,晚班2:00-6:00,晚上7:00-11:00(晚班待遇相应高一些)
3、绩效有提成,常年合作,不压工资。