岗位职责：
1、接待售后客户，与客户共同进行维修保养项目的确认，通过仔细的诊断确认工作范围并制定委托书。
2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间。
3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更。
4、进行交付前质量检查，对客户满意度和一次维修合格率负责。
5、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、形象好，具备良好的客户服务意识及团队协作精神；