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更新:2019-07-11
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  • 职位福利
  • 中专 / 经验不限 / 性别女 / 20~35岁
  • 石家庄市辛集市(辛集市兴华路与市府街交叉口北行500米路西)
  • 招聘2人
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  • 2019-07-11

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
职位描述:
1. 负责对维修客户回访工作,具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;

2. 接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;

3. 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);

4. 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;

5. 编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议;

6. 负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;

7. 负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作;

8.领导交待的其他工作。


任职要求:

1、熟练掌握常用的计算机管理软件(如 word,excel,PPT等)

2、性别:女,35周岁以下。应届毕业生亦可。

工作时间:
8:30-17:30(春夏秋冬四季均如此)
每月公休四天,调休。
正式入职,有员工保险。
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