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职位描述
1.负责领导和管理售后服务团队,协调各个部门工作,确保售后服务工作顺利开展;
2.研究客户需求,制定售后服务政策和目标,确保售后服务符合企业和客户的期望;
3.负责与客户建立和维护良好的关系,回应客户的需求和问题,确保客户满意度。
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